Que faire en cas de panne sur autoroute ?

Une panne sur autoroute est une situation stressante, mais en adoptant les bons réflexes, vous pouvez assurer votre sécurité et celle des autres usagers. Voici les étapes à suivre.

1. Allumez vos feux de détresse immédiatement

Dès que vous sentez un problème mécanique, activez vos warnings. Cela prévient les conducteurs derrière vous et réduit le risque de collision. Même si vous pensez pouvoir continuer, signalez votre situation.

2. Rangez-vous sur la bande d'arrêt d'urgence

Dirigez-vous vers la droite et immobilisez votre véhicule le plus loin possible de la voie de circulation. Si possible, choisissez une zone de refuge ou une aire de repos. Serrez le frein à main et mettez les roues braquées vers la droite.

3. Enfilez votre gilet jaune AVANT de sortir

C'est obligatoire et vital. Enfilez votre gilet réfléchissant à l'intérieur du véhicule avant d'ouvrir la portière. Sortez par le côté droit (côté glissière) pour éviter la circulation.

4. Placez le triangle de signalisation

Posez votre triangle à au moins 30 mètres derrière votre véhicule, voire plus sur autoroute. Attention : sur autoroute à forte circulation, cette étape peut être dangereuse. Privilégiez votre sécurité.

5. Mettez-vous à l'abri derrière la glissière

Ne restez jamais dans le véhicule ni sur la chaussée. Éloignez-vous de la voiture et attendez derrière la glissière de sécurité avec tous les passagers.

6. Appelez les secours

Utilisez les bornes d'appel orange (tous les 2 km) ou appelez le 07 56 97 36 86 (ZDEPANNAGE). Sur autoroute, les sociétés de dépannage agréées sont les seules habilitées à intervenir. Le tarif est réglementé par arrêté ministériel : à partir de 151 € TTC en journée.

7. La prise en charge assurance

La plupart des contrats d'assurance auto incluent une assistance dépannage. Notez votre numéro de contrat et appelez votre assureur en parallèle. Chez ZDEPANNAGE, nous pouvons gérer la prise en charge directement avec votre compagnie pour que vous n'ayez rien à avancer.

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