Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :

• ZDEPANNAGE, société par actions simplifiée (SAS)
• SIRET : 981 024 268 00014
• TVA intracommunautaire : FR84 981 024 268
• Siège social : 7 B Route de Corbeil, 91350 Grigny, France
• Téléphone : 07 56 97 36 86
• Contact : contact@z-depannage.fr ou via le formulaire de la page Contact

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via les formulaires du site :

• Formulaire B2B (page Professionnels) : nom, email, téléphone, secteur d’activité, volume d’interventions estimé
• Formulaire de rappel (WhatsApp) : numéro de téléphone et type de panne
• Données techniques : user-agent du navigateur, langue, horodatage de la demande

3. Finalités et base légale

Vos données sont utilisées pour répondre à votre demande (devis B2B, rappel d’urgence) et contractualiser une prestation (article 6.1.b du RGPD) ou, dans le cadre d’un suivi commercial, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

4. Destinataires et hébergement

Les données sont stockées chez Supabase (hébergement UE, Francfort) et transmises uniquement aux membres de l’équipe ZDEPANNAGE pour traiter votre demande. Aucune revente à des tiers. Le site est hébergé chez Vercel (CDN mondial, données statiques uniquement).

5. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition et de portabilité
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits : écrivez-nous à contact@z-depannage.fr, appelez le 07 56 97 36 86, ou par courrier à notre siège social.

6. Durée de conservation

Les leads B2B sont conservés pendant 3 ans après le dernier contact, conformément aux recommandations CNIL en prospection commerciale. Les demandes de rappel sont supprimées dès traitement.

7. Cookies & analytics

Ce site n’utilise aucun cookie de tracking ou publicitaire. Un bandeau de consentement à l’entrée vous permet d’accepter ou de refuser les analytics anonymes (Vercel Analytics, sans cookie). Votre choix est mémorisé localement et peut être modifié à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Les préférences techniques strictement nécessaires (langue, thème) sont stockées localement et exemptées de consentement selon la CNIL. La carte interactive charge OpenStreetMap en tant que service tiers.